海南社會

　　海南日報記者 羅霞

　　快!企業開辦最多跑一次，辦理全流程業務最快2個工作日內即可辦結。

　　全!使用一個賬號，可以在線辦理179項業務，覆蓋投資事前、事中、事後的全流程業務。

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　　最近，不少投資者成為海南國際投資“單一窗口”的“粉絲”。

　　海南國際投資“單一窗口”是全國首家聚焦投資自由化便利化系統集成創新的投資全流程“套餐式”服務平台，於去年4月試運行、今年8月13日正式上線。在正式上線約半個月的時間裏，來自40個國家的投資者訪問過該平台，一批投資相關業務可以在線辦理，初步顯現出平台服務的活力。

　　一個窗口，一個賬號，一站辦結。打造一流營商環境的海南，創新設立國際投資“單一窗口”，將涉及投資相關的業務審批系統整合到一個窗口，正致力於為投資者提供“一站式”的全流程、最優質的服務，全面提高投資便利化水平。

　　海南國際投資“單一窗口”能夠為外商投資提供優質的服務，減少外資企業辦理相關業務的時間成本。圖為企業代表(右)在辦理業務。海南日報記者 張茂 攝

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　　一個窗口

　　提供“一站式”全流程服務

　　矗立於海口大英山CBD核心區的全球貿易之窗大廈，不斷有人進進出出，有入駐人員，也有不少前來考察的投資者。自《海南自由貿易港建設總體方案》發佈以來，國外投資者加速投資海南，選擇在該大廈落地的企業也快速增多。

　　一個月前，海南立梵巡途娛樂傳媒有限公司在海口註冊成立併入駐全球貿易之窗。這家由馬來西亞投資者投資設立的外資企業，正在着手引進一批文化演出項目到海南。該公司相關負責人曾冬蘭向海南日報記者介紹了公司利用海南自貿港政策謀求發展的計劃和訴求，還特意提到了海南國際投資“單一窗口”。

　　“這個‘單一窗口’很好用，辦事方便而且速度快。”曾冬蘭感慨道，依託海南國際投資“單一窗口”等便捷辦事通道，該公司不到三天就完成了登記註冊等事項。

　　“來自美國等地的一些客户也反映，這個窗口的體驗感非常好。”全球貿易之窗高級運營經理陳利説，“我們正在積極向投資者推薦使用這個窗口，讓更多投資者享受到便利的投資服務。”

　　陳利為了更好地向客户推介海南國際投資“單一窗口”，最近一直在研究這一窗口，她發現了很多亮點。

　　“只用登錄網頁就可以辦好企業註冊需要辦的所有手續，企業開辦外加銀行預約開户和外匯登記業務，最快2個工作日內即可辦結;可以查詢海南各市縣的投資資源分佈情況;可以在線諮詢;可以辦理創辦企業、申報投資項目這樣的‘公事’，也可以辦理子女就學、購房、購車等這樣的‘私事’。”陳利一口氣説了不少。

　　海南日報記者在電腦上登錄海招網進入海南國際投資“單一窗口”發現，海南國際投資“單一窗口”包含諮詢服務、企業開辦、項目建設、配套服務4大模塊，每個模塊細分了多個業務。

　　“海南國際投資‘單一窗口’實現了企業設立登記、變更、註銷、社保登記、税務發票申領、公積金登記等企業開辦業務的一窗式受理，以及項目建設、銀行預約開户、外匯登記等179項投資延伸服務，覆蓋投資事前、事中、事後的全流程業務。”省商務廳流通處負責人吳飈介紹，用户只需註冊一個賬號，就可以通過海招網、海南政務服務網、碼上辦事APP及支付寶小程序、海招網小程序5個入口進入海南國際投資“單一窗口”。

　　一站式、套餐式、管家式服務，有效便利了投資，很快受到了投資者歡迎。

　　省商務廳統計，海南國際投資“單一窗口”自去年4月13日上線試運行以來，截至今年8月30日，已有977家外資企業通過海南國際投資“單一窗口”系統線上辦理了1996件投資相關業務。其中，在今年8月13日正式上線後，有176家外資企業辦理投資相關的業務256件，涉及名稱自主申報、設立登記、簡易註銷等業務。

　　乘着海南自貿港建設的東風，海南國際投資“單一窗口”訪客量快速增加。8月13日至8月28日，訪客數超過2.2萬人次，涉及中國、美國、韓國、泰國、新加坡等40個國家。

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　　多方破題

　　聚焦投資便利化系統集成創新

　　為什麼要建設海南國際投資“單一窗口”?如何打通堵點創新設立?

　　海南海宸商務服務有限公司業務顧問陳怡漫在服務客户中，深切體會到設立海南國際投資“單一窗口”的必要性和創新性。

　　陳怡漫所在的海南海宸商務服務有限公司和島外關聯企業，每年會為外國投資者提供投資諮詢和登記註冊等服務，平時碰到的問題不少。

　　“從全國的情況看，以往外國投資者投資，需要在市場監管、税務、外匯等不同主管部門間來回奔波，申報手續煩瑣，相關部門業務諮詢、辦理服務分散化，辦理效率低。”陳怡漫説，不同審批系統用户信息不互通、信息重複驗證、資料重複提交、辦理流程不清晰等，是眾多企業尤其是外資企業設立和投資過程中常見的“煩心事”。“海南國際投資‘單一窗口’的設立，將這些問題解決了。”

　　在投資服務中，海南海宸商務服務有限公司通過海南國際投資“單一窗口”，已先後幫助20餘位外國客户快速辦理了註冊登記等業務，涉及英國、美國、意大利、阿根廷、厄瓜多爾等國家和地區。

　　“企業名稱核准實現‘秒核’，註冊外資企業非常快，申報投資項目等也非常方便快捷，這個窗口非常好用。”陳怡漫對“單一窗口”讚不絕口。

　　聚焦市場主體反映的痛點、難點、堵點問題，對標國際高水平經貿規則，通過創新舉措，為投資者提供“一站式”的全流程、最優質的服務，全面提高投資便利化水平，優化海南營商環境，正是海南國際投資“單一窗口”努力的方向。

　　省商務廳相關負責人介紹，為貫徹落實習近平總書記“4·13”重要講話和中央12號文件精神以及省委書記劉賜貴在2018年全省引進外資工作會議上的講話精神，省商務廳和省大數據管理局牽頭，會同省市場監督管理局、省政務服務中心等部門，基於一體化在線政務服務平台，建設統一的全省跨部門信息共享互認機制，聚焦投資便利化系統集成創新，將涉及投資相關的業務審批系統整合到一個窗口，創新設立海南國際投資“單一窗口”。

　　海南國際投資“單一窗口”在國內首次整合投資事前、事中、事後的全鏈條服務，打造投資領域全流程“套餐式”政務服務和投資者置業的“管家式”生活服務;整合了招商、市場監管、發改等13個部門20個政務系統，包括海南e登記、海南省工程建設項目審批管理系統等平台;通過梳理合並公司開辦、外匯登記、銀行預約開户和投資審批等業務辦理事項，實現外資開辦公司最多跑一次，全流程縮減了55%的表單材料提交;通過政務圖譜對流程關係分析再造，剔除重複部分，全流程縮減70%的審批時限和環節……一系列舉措，使投資者在開辦企業、投資等環節更方便更快捷。

　　8月，海南海銘生物科技有限責任公司等一批企業進入海南e登記等平台，實現了企業註冊登記“秒批”，並快速辦理了其他相關業務。“海南營商環境越來越好，我們投資更有信心。”海南海銘生物科技有限責任公司相關負責人給海南點讚道。

　　此外，海南國際投資“單一窗口”在國內首次建立了“一賬通”服務體系，實現投資相關業務審批平台服務的統一入口和統一身份認證及數據複用，平台業務辦理內容涵蓋投資全鏈條。“‘一賬通’，即通過一套賬號和密碼，即可在線辦理企業設立、銀行預約開户、外匯登記、投資項目核准備案等投資相關業務。”該負責人説。

　　“國際投資‘單一窗口’是海南主動適應國際經貿規則重構新趨勢、實行以過程監管為重點的投資便利制度的創新舉措，是海南營商環境制度集成創新的重要一環，對於加快打造法治化、國際化、便利化的營商環境具有重要意義。”海南大學人文社會科學高等研究院執行院長、政治與公共管理學院研究員夏鋒分析道。

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　　全面優化

　　打出營商環境建設“組合拳”

　　最近，一名俄羅斯投資者委託朋友蔡麗娟，在海口註冊成立了外資企業海口快馬物流服務有限公司。“網上註冊很方便，也很快，不過因為語言障礙，俄羅斯朋友 讓我幫忙辦理企業登記註冊。”蔡麗娟告訴海南日報記者，《海南自由貿易港建設總體方案》發佈後，很多外國投資者有意參與海南自貿港建設。“希望海南國際投 資‘單一窗口’等平台儘快豐富多種語言服務，方便投資者投資海南自貿港。”

　　“海南下一步將進一步優化升級‘單一窗口’功能，擴大語言服務建設，支持外語用户操作所有事項和流程。”吳飈表示，在服務內容方面，將新增聯合服務事項，如水電網氣報裝、不動產登記、企業年度核驗、高新技術企業認定、房地產估價機構備案、職業資格認證等。

　　數據賦能投資服務，是海南國際投資“單一窗口”的亮點。除提供“一站式”投資服務外，海南國際投資“單一窗口”還實現了投資全流程的監管跟蹤。一方面通 過對投資全流程一站式整合和數據信息共享，海南國際投資“單一窗口”可對公司開辦、變更及註銷事項審批等進程進行全程跟蹤，企業可在辦理過程中實時瞭解辦 件進程，提高了執法透明度;另一方面通過建立大數據分析展示平台，實現了投資相關數據的可視化交互展示，定期統計和實時優化相關指標數據，為投資管理部門 “信息互換、監管互認、執法互助”提供支撐，實現投資事項全流程跟蹤。

　　“我們已經匯聚了1900多萬條數據，未來可以更好地為投資促進和改善營商環境提供數據支撐。”省大數據管理局副局長孫少科介紹，在海南國際投資“單一窗口”建設中，已嘗試將大數據、區塊鏈技術等應用其中，賦能投資、監管、信用建設等方面。

　　夏鋒預計，隨着海南國際投資“單一窗口”功能的不斷完善、升級，海南營商環境的不斷優化，外資企業進入海南的數量和質量會大幅提升。結合打出優化營商環 境“組合拳”，他建議儘快出台跨境服務貿易負面清單，強化競爭政策的基礎性地位，不斷完善多元糾紛解決機制，吸引國際企業將總部落户海南。

　　在省政務服務中心，一進門便可以看到海南國際投資“單一窗口”諮詢服務區，這裏可以為投資者提供線下投資諮詢服務，海南國際經濟發展局等單位正全力做好 “一站式”投資服務工作，為投資者奔跑。線上、線下齊發力，一個全方位的服務體系正在海南逐步構建、不斷優化，期待着更多投資者前來共享自貿港投資機遇。

　　(本報海口8月30日訊)

　　相關新聞：

　　海南國際投資“單一窗口”正式上線 可辦理179項投資延伸服務

　　新海南客户端、南海網、南國都市報8月13日消息（記者 王子遙）13日，海南國際投資“單一窗口”上線儀式也在海南自由貿易港重點項目集中籤約活動中舉辦，這標誌着海南建設的全國首家投資全流程“套餐式”服務平台正式上線投入運營。據瞭解，該平台將聚焦投資便利化系統集成創新，整合多部門政務系統，將涉及投資相關的業務審批系統整合到一個窗口，為境內外投資者提供投資諮詢服務、企業設立登記、變更、註銷、銀行預約開户和外匯登記、項目建設，以及購車指標申請、簽證證件辦理等投資相關事項的一窗式辦理服務。

海南國際投資“單一窗口”正式上線。記者 劉洋 攝

　　據介紹，海南國際投資“單一窗口”具體包括諮詢服務、企業開辦、項目建設、配套服務四大模塊，整合招商、市場監管、發改等13個部門20個政務系統，實現企業設立登記、變更、註銷、社保登記、税務發票申領、公積金登記等企業開辦業務的一窗式受理以及項目建設、銀行預約開户、外匯登記、簽證證件辦理等179項投資延伸服務，覆蓋投資事前、事中、事後的全流程業務，通過整合企業業務辦理事項和流程優化再造，實現企業開辦最多跑一次，全流程縮減企業提交表單材料55%，縮減審批時限和環節近70%，企業辦理全流程業務提速至最快2個工作日內即可辦結。

　　據瞭解，海南國際投資“單一窗口”是海南推動貿易自由便利，實行更便捷高效的海關監管而高標準建設的綜合性服務平台，也是海南主動適應國際經貿規則重構新趨勢，實行以過程監管為重點的投資便利制度的創新舉措的具體體現。該平台將為全球投資者打造公開、透明、可預期的投資環境，進一步激發各類市場主體活力，向國外客商提供更高質量服務。下一步，海南還預計將組建海南自由貿易港國際貿易單一窗口運營公司，承擔起海南自由貿易港國際貿易“單一窗口”建設升級和維護的主體職能，服務好有意到海南自由貿易港投資興業的國內外的投資者們。

原標題：海南國際投資“單一窗口”正式上線約半月，迎來四十個國家的投資者在線訪問 “一個窗口” “一站式”服務